Hned v úvodu je potřeba říct, že každá Energetická společnost má složené tzv. jistiny (podle počtu evidovaných odběrných míst), které slouží pro tyto krizové případy, nicméně tu existuje i zákon myslící na podobné situace.Energetickým zákonemje ustanoveno, že pokud Váš Dodavatel zemního plynu zkrachuje, bez plynu zůstat nemůžete. Jestliže jste Vaše zálohy za dodávku plynu platili řádně a včas, máte ze zákona právo na okamžitou dodávku od tzv. Dodavatele poslední instance. Automaticky si Vás přebere tradiční Dodavatel RWE, E.ON nebo Pražská plynárenská, kteří mají povinnost Vám v takovém případě dodávat po dobu nejdéle 6 měsíců* plyn za ceny stanovené Energetickým regulačním úřadem. Během této doby je potřeba vybrat si nového Dodavatele a zajistit si u něj odběr zemního plynu.
*Dodávky plynu platí pouze pro zákazníka, jehož spotřeba plynu za posledních 12 měsíců nepřesáhla 60 tisíc m3.