Tisíce domácností by mohly v první polovině příštího roku hromadně změnit dodavatele energií. Na společnou změnu dodavatele elektřiny a plynu je začíná lákat společnost dTest.
„V Evropě jsou podobné akce pořádané spotřebitelskými sdruženími běžné. Lidem jednak přinášejí úsporu a také lepší podmínky ve smlouvách s energetickými firmami,“ říká ředitel dTestu Martin Černý. Třeba v Rakousku takto změnilo dodavatele více jak 80 tisíc domácností v posledních třech letech.
Hromadnou změnu dodavatele v Česku už zkoušela například jednotlivá města, spotřebitelská organizace se na toto pole pouští poprvé. Podle Černého k tomu dTest vedou i podmínky, za kterých firmy lidem energii dodávají.
Jak celá akce proběhne? dTest spustil web ChciVyhodnejsiEnergie.cz, kde se zájemci do 10. února mohou zaregistrovat. Akce je zaměřena na spotřebitele, proto dTest stanovil maximální úroveň spotřeby elektřiny za rok na 50 MWh a u plynu 100 MWh. Podle Černého se do těchto limitů vejdou bez problémů všechny domácnosti.
Po ukončení registrací proběhne on-line aukce s přihlášenými dodavateli energií. dTest jim pro účast v aukci stanoví podmínky tak, aby ošetřil smluvní podmínky pro přihlášené spotřebitele. „Dodavatelé se zaváží například k tomu, aby v aukci nabízeli smlouvy na jeden rok bez automatického prodloužení, v nichž nebudou skryté poplatky a poplatky při řádném ukončení smlouvy,“ říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.
Dále budou muset dodavatelé elektřiny a plynu zajistit také kvalitní zákaznický servis prostřednictvím telefonu či e-mailu. V samotné aukci budou dodavatelé vystupovat anonymně a vyhraje ten, který nabídne nejnižší cenu.
Průběh aukce a dohadování podmínek s dodavateli bude mít na starosti nizozemská společnost Pricewise která má zkušenosti s podobným aukcemi ze zahraničí.
V průběhu března roku 2016 pak dTest pošle zaregistrovaným lidem kalkulaci možné úspory a lidé dostanou čas se rozhodnout, zda dodavatele skutečně změní do konce dubna. Spotřebitele účast v akci nebude nic stát, za získaného zákazníka dodavatelé zaplatí dTestu provizi.
Dodavatelé budou muset dále zajistit také kvalitní zákaznický servis prostřednictvím telefonu či e-mailu. V samotné aukci budou dodavatelé vystupovat anonymně a vyhraje ten, který nabídne nejnižší cenu.
Průběh aukce a dohadování podmínek s dodavateli bude mít na starosti nizozemská společnost Pricewise, která má zkušenosti s podobným aukcemi ze zahraničí.
V průběhu března roku 2016 pak dTest pošle zaregistrovaným lidem kalkulaci možné úspory a lidé dostanou čas se rozhodnout, zda dodavatele skutečně změní do konce dubna. Spotřebitele účast v akci nebude nic stát, dodavatelé budou dTestu platit provizi za každého získaného zákazníka.